QRP International presenta “Formazione ITIL Settembre – Dicembre 2012”
QRP è lieta di annunciare che è ancora possibile seguire il percorso formativo sulla Best Practice di IT Service Management ITIL®. ITIL (Information Technology Infrastructure Library), è l'approccio all' IT Service Management più riconosciuto al mondo. ITIL è una best practice di livello internazionale, creata per entrambi i settori, pubblici e privati. Descrive in che modo le risorse IT dovrebbero essere organizzate per apportare valore di business documentando i processi, le funzioni e i ruoli dell’ IT Service Management (ITSM). La nuova edizione ITIL 2011 è un aggiornamento della versione ITIL V3, il primo significativo aggiornamento dal 2007; considera un significativo numero di issue emersi nel Change Control Log e risolve errori ed inconsistenze nei testi e nei diagrammi dell’intera Suite. La certificazione ITIL 2011 è un aggiornamento non una nuova versione. I corsi ITIL, organizzati a Milano e a Roma, avranno luogo nelle seguenti date:
- Milano:
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- 17-18-19 Ottobre 2012
- 12-13-14 Dicembre 2012
- Roma:
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- 17-18-19 Settembre 2012
- 15-16 e 19 Novembre 2012
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