L'e-commerce è sempre più mobile
Ogni giorno più della metà della popolazione italiana accede a Internet e la fruizione dell'online si è quasi completamente spostata sul mobile (smartphone e/o tablet).
Si tratta di un momento proficuo per puntare sulla vendita online e, in particolare, sul mobile commerce. Tra nuove strategie e analisi delle performance, affrontare questa nuova sfida non è impossibile, ma bisogna conoscere alcune 'regole' per avere successo.
Ecco alcuni semplici consigli di Luca Migliorati e Enrico Falappa, fondatori dell’e-commerce agency Tun2U (www.tun2u.it):
Assicuratevi che il vostro e-commerce sia visibile e fruibile correttamente da smartphone e tablet.
Fate attenzione ai tempi di caricamento del sito, pensando anche agli utenti senza una connessione veloce.
Utilizzate sempre gateway di pagamento mobile ready e in grado di offrire alti standard di sicurezza nelle transazioni, come, ad esempio, il 3D Secure.
Cercate di rendere la fase di checkout “one step”, l’acquirente da mobile non ama perdere tempo in fase di finalizzazione dell’ordine.
Siate social: offrite al cliente la possibilità di condividere agevolmente i contenuti e i propri acquisti sui canali social più diffusi, vi aiuterà a creare engagement e ad avere più visibilità a costo zero.
Per chi vuole vendere all’estero è fondamentale: adottare servizi di logistica internazionale con sistemi di comunicazione orientati al mondo mobile; offrire un sistema di conversione facilmente gestibile da qualsiasi dispositivo per informazioni legate al Paese (v. taglia e valuta); pianificare una strategia di posizionamento sui motori di ricerca dedicata ai dispositivi mobile.
Soprattutto per le vendite all’estero è inoltre importante integrare nella piattaforma e-commerce un sistema di messaggistica istantanea, canale di comunicazione ampiamente privilegiato nei dispositivi mobili, per fornire un customer care istantaneo e propedeutico alla vendita immediata.
Tun2U (www.tun2u.it) è una e-commerce agency italiana che dal 2012 ha sviluppato e lanciato con successo oltre 50 progetti e-commerce sul mercato Italiano e internazionale. Dalla progettazione al design, dalla promozione dell’e-commerce all’ideazione di strategie di web marketing a supporto delle vendite, la Tun2U crea, gestisce e sviluppa il business delle aziende nel web a 360°.
Per informazioni:
Mailto: ufficiostampa@tun2u.it. Tel.: +39 06.58201396, mobile: +39 339.8994154.
Via Caterina Fieschi 8, 00151, Roma.
Via Stefanardo da Vimercate 28, 20128, Milano.
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