In ATAF l’autista chiama, Sm@rtC6 risponde: "Pronto, che turno ho?"
Per conoscere i turni e le variazioni giornaliere, i 900 autisti in turno all’Azienda Trasporti dell'Area Fiorentina (ATAF) chiamano il sistema automatico Sm@rtC6 di I-Tel. 24 ore su 24.Il dipendente:- Telefona al numero messo a disposizione dall'ATAF.- Inserisce la propria matricola.- Viene identificato dal sistema.- Sceglie la data (domani, dopodomani e il giorno dopo ancora). - Ascolta il turno.Il tutto attraverso menù vocale e tastiera telefonica.Il sistema riceve [...]
A ROMA I GUASTI ELETTRICI HANNO I MINUTI CONTATI: è attivo 24 ore su 24 il call center guasti Acea fornito da Telecom Italia & I-Tel.
Nella capitale, segnalare i guasti alla rete privata o all’illuminazione pubblica non è mai stato così facile: il numero verde 800 130336 è a disposizione dei cittadini tutti i giorni 24 ore su 24.Solo nel primo mese, il call center di pronto intervento elettrico, messo a punto da I-Tel, ha ricevuto oltre 43 mila chiamate. A prescindere da eventuali picchi stagionali, si prevede di riceverne almeno 320 mila l'anno.L’affidabilità complessiva [...]
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