Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia presenta ARCA GP
Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia lancia sul mercato ARCA GP, una soluzione con funzionalità di gestione di processi e workflow che arricchisce l’ERP ARCA Evolution. Il nuovo software rappresenta una particolarità in questo segmento di mercato e facilita un diverso approccio alla gestione dei rapporti con clienti e fornitori Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia, tra i primi fornitori di software, informazioni e servizi per il mondo dei professionisti che [...]
CRM sistema di gestione integrato dei clienti
Tutti oggi parlano e forniscono servizi CRM … ma di cosa parliamo davvero? Approfondiamo insieme questo argomento con una serie di articoli che serviranno per aiutare tutti ad avere le idee più chiare e a non perdersi nella foresta di offerte più o meno buone presenti sul mercato. Si parla di CRM per applicazioni che hanno la funzione di raccolta e gestione dei dati e delle informazioni aziendali ottimizzando i processi e rendendole fruibili senza passaggi ulteriori [...]
Il futuro dei Centralini Telefonici è in Cloud
Non è più una novità che l’adozione di soluzioni cloud per la telefonia aziendale e per la gestione delle Unified Communications (UCM - Unified Communications Manager) sia ormai ben avviata e che le imprese, piccole e grandi, possano oggi riscontrare i benefici della disponibilità di soluzioni di comunicazione unificata “as-a-service” (UCaaS) rispetto all’acquisto e all’installazione di hardware e software on-site.I vantaggi [...]
3CX: Luci e ombre della mobile enterprise
L’enterprise mobility è la chiave del successo delle aziende nel prossimo futuro, ma solo se si minimizzano fattori che possono minarne Modena - Sono numerosissimi gli istituti di ricerca indipendenti a livello globale che vedono il futuro di infrastrutture e telecomunicazioni evolversi a medio termine da “mobile friendly” a “mobile only”, specie presso quelle aziende con un management molto articolato o con numerosi collaboratori sul territorio, [...]
Chorally presenta a SMAU il supporto nativo per i chatBot di Facebook Messenger
L'introduzione di questa tecnologia all'interno di Chorally permette di creare direttamente, con un unico strumento, un customer center ibrido umani / BOT che opera in maniera trasparente nei confronti del cliente finale.Il valore aggiunto nella scelta di Chorally consiste nel fatto che l’integrazione di messaging, Machine Learning, CRM con BOT di terze parti, o addirittura con BOT “home made”, è un flusso senza sbavature, senza frizioni sul lato cliente. [...]
Your Reservation protagonista all'evento di ADA Lazio dedicato alle nuove tecnologie per il turismo
Your Reservation, la prima suite di accoglienza per il concierge alberghiero, è stata uno dei protagonisti al “New Technology Day”, l'evento organizzato da ADA Lazio per presentare ai suoi associati delle tecnologie innovative per il settore turistico. Your Reservation, assieme a B-Sm@rk e Route 220, ha partecipato all'evento “New Technology Day” organizzato da ADA Lazio il 16 Febbraio presso l'Hotel Ambasciatori Palace di Via Veneto a Roma. [...]
La nuova release di Contact Pro porta il CRM di Sysman al top
Sysman ha rilasciato da poco la nuova versione di Contact Pro CRM caratterizzata da molte e importanti novità; la prima di queste riguarda la funzione di Mobile Marketing che consente l’invio di notifiche push verso i device in mobilità. Questa miglioria rende enormemente più funzionale le APP aziendali. Basti pensare che un recente studio ha dimostrato che il 71% dei giovani tra i 18 e i 34 anni (solo il 57% nei restanti segmenti) scarica e utilizza le APP del [...]
Help Desk e Customer Service: Sysman completa Contact Pro con l’Asset Management Solution
Il sistema Contact Pro CRM di Sysman è già una realtà affermata. Le valutazioni raccolte presso gli utilizzatori parlano di almeno un 20% di chiamate di assistenza in meno e di una sicura ottimizzazione delle risorse umane impegnate nel servizio di help/customer service.Tutto questo è possibile grazie alla funzionalità del Ticket Manager che, se da un lato ottimizza il flusso dei ticket, li organizza, li traccia, li inserisce in un sistema [...]
Alterna e Microsoft vi aspettano il 3 Aprile a IT4Fashion 2014
Al via la quarta edizione del prestigioso convegno dedicato all’innovazione e alle soluzioni tecnologiche digitali per il Fashion ed il LuxuryIl 3 Aprile ALTERNA e Microsoft vi aspettano a IT4Fashion, l’appuntamento annuale dedicato a tutte le aziende della moda, per dimostrare come l’innovazione e le soluzioni tecnologiche digitali possono sostenere il Made in Italy, supportando le aziende nel governo della loro naturale complessità: dallo sviluppo della [...]
Altea annuncia il go live di varvel spa con il sistema erp sap
Varvel SpA in collaborazione con Altea SpA ha avviato il Sistema ERP SAP per la gestione e l’organizzazione dei processi aziendali.La notizia in breve – E’ entrato nel vivo, lo scorso 7 gennaio, dopo alcuni mesi di sperimentazione, il sistema gestionale integrato SAP adottato da Varvel SpA, storica azienda meccanica bolognese. Un avvio che, insieme all’installazione di nuovi applicativi CRM e PLM, costituisce un ulteriore slancio nel raggiungimento degli obiettivi [...]
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