La nuova release di Contact Pro porta il CRM di Sysman al top
Sysman ha rilasciato da poco la nuova versione di Contact Pro CRM caratterizzata da molte e importanti novità; la prima di queste riguarda la funzione di Mobile Marketing che consente l’invio di notifiche push verso i device in mobilità. Questa miglioria rende enormemente più funzionale le APP aziendali. Basti pensare che un recente studio ha dimostrato che il 71% dei giovani tra i 18 e i 34 anni (solo il 57% nei restanti segmenti) scarica e utilizza le APP del [...]
Help Desk e Customer Service: Sysman completa Contact Pro con l’Asset Management Solution
Il sistema Contact Pro CRM di Sysman è già una realtà affermata. Le valutazioni raccolte presso gli utilizzatori parlano di almeno un 20% di chiamate di assistenza in meno e di una sicura ottimizzazione delle risorse umane impegnate nel servizio di help/customer service.Tutto questo è possibile grazie alla funzionalità del Ticket Manager che, se da un lato ottimizza il flusso dei ticket, li organizza, li traccia, li inserisce in un sistema [...]
Un CRM leggero come una nuvola
Il CRM di Sysman entrare nelle aziende italiane. Attraverso la soluzione CRM on demand Contact Pro Ready, il CRM leggero come una nuvola, anche le piccole società potranno dotarsi di una potente piattaforma per la gestione dei contatti con la clientela, degli appuntamenti dei venditori e le attività di direct marketing. “Ho bisogno di una piattaforma di CRM che sia un grado di gestire tutti i contatti generati dal sito, o quelli che arrivano dalle directory [...]
CRM, l’approccio al mercato secondo il Customer Relashionship Management di Sysman
Cosa significa CRM, al di là della definizione di “Customer Relashionship Management”, nell’utilizzo sul campo? Il CRM deve essere considerato un tipo di approccio al mercato, dove l’elemento chiave sono i clienti e la relazione stabile che con questi si crea grazie all’eccezionale qualità del servizio erogato, ed alla propensione continua alla soddisfazione dei bisogni che il cliente di volta in volta esprime, avendo come obiettivo finale [...]
L’Acquario di Genova e le nuove tecnologie di gestione
L’Acquario di Genova è la struttura che presenta la maggior varietà di ecosistemi marini in Europa e, grazie a un numero di visitatori annui che supera il milione e trecentomila unità, è la sesta attrazione culturale italiana per numero di visite (fonte Dossier Musei 2006, Touring Club Italiano). L’Acquario di Genova vanta una superficie espositiva di 10.000 metri quadrati ed è dotato di 70 vasche espositive che riproducono ambienti marini, [...]
CRM on demand integrato con Exchange, ovvero "Contact pro ready"
La soluzione CRM (Customer relationship management) ideale per presidiare in modo efficace il proprio network commerciale, ha un solo nome: Contact Pro Ready. Sysman Srl, società specializzata in soluzioni di CRM, presenta Contact Pro Ready, la soluzione italiana, per il CRM on demand. Contact Pro Ready nasce dopo venti anni di esperienza di Sysman nella gestione delle reti di vendita e delle attività dei contact center. Grazie a Contact Pro Ready ogni azienda ha la [...]
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